常見問題

公司要找影印機租賃廠商，租真的比買較便宜嗎？
購買影印機成本高，碳粉與零件耗材支出也是一筆費用，影印機也無專人保養維護，採用影印機租賃方式可以一次解決所有問題。影印機租賃方式已成為許多企業行號首選，一來可節省成本支出，且影印機出租之設備有專人每月維護，提昇工作效率。
影印機出租廠商這麼多，怎麼選擇？
市面上有許多影印機租賃廠商，且影印機品牌種類繁雜，往往無從下手，建議針對影印機品質、價格、售後服務來比較，設備部份：本公司使用RICOH、SHARP皆為日本知名大廠影印機，全新影印機與二手中古機在實用性與耐用度上，都可接受檢驗。關於價格部份：本公司提供多項優惠方案可供選擇。價格絕對低於市面，至於售後服務：最為重要，最怕機器叫修叫不來，維修多次也修不好，本公司成立20年以上為台灣銀行共同契約採購廠商，並且與許多公家機關、學校單位都有長期配合，服務品質有目共睹。
影印機租賃期滿，機器會歸客戶所有嗎？
本公司提供台北市、新北市影印機以及印表機租賃，主要以全新影印機租賃及二手影印機出租為主，全新影印機租賃合約年限約3-5年，期滿影印機歸承租方所有，全新影印機使用年限短且期滿機況大致仍新的情況下，配合本公司之後保養維護，將可使機器使用年限延長且符合經濟效益。二手影印機租賃合約年限約2-3年，本公司使用約2年內新款機種為主，新款機種機器功能齊全，也可減少故障叫修頻率，合約期滿客戶可選擇費用打折續用或更新機種，也不失為另一種更經濟之選擇。
影印機出租大致上會產生哪些費用？
影印機租賃上依客戶需求搭配適合等級之影印機設備，費用依設備功能不同產生基本月租費與基本贈送張數，如月結時未超過使用張數，則無需增加費用，僅需支付基本月租即可，如該月結算時超過基本張數，依合約內容針對超過部份計費，除外如不是因為人為破壞，影印機設備所有零件耗材與碳粉皆由本公司免費提供。
影印機租賃，商家負責哪些維修工作？
在影印機租賃的合約期間，影印機設備上所有零件秏材之更換、故障問題排除、與操作功能使用說明都由本公司負責，另外在合約時間內，如因影印機使用上發生狀況、或零件嚴重壞損、多次維修後仍未改善、造成客戶作業上不便，本公司無償更換影印機設備，不會讓客戶一台有問題的影印機使用到合約結束。如客戶本身有影印機設備，本公司可提供每月保養維護合約或單次機器故障檢測與碳粉匣、零件耗材更換服務。
在選擇影印機租賃廠商時能只看價格嗎？
在選擇影印機租賃廠商時，往往許多客戶都只在意影印機出租價格的部份，卻都忽略到產品本身品質及售後服務，尤其是影印機出租的售後服務極為重要，任何電子產品都會有產生問題的時候，這時找不到服務人員或遲遲未能解決問題造成客戶的損失和困擾反而得不償失，建議客戶在選擇影印機租賃廠商時除了價格外，更應著重服務及品質內容。本公司提供台北市、新北市影印機以及印表機租賃除了價格實在，更重視服務及品質的最高要求，以求達到客戶的滿意。
影印機出租時是否一定要簽合約？
影印機出租都是要簽合約的，在影印機出租時，先審核合約內容讓雙方達成共識，合約內容是保障彼此的權益，避免造成日後的合約糾紛。依照機器的配備功能、新舊等，合約期間一至三年不等。
影印機出租或售後，網路列印及掃描的問題會協助處理嗎？
一般只要影印機有網路列印及掃描功能，在執行上有問題是一定會協助處理，但是在面對問題時會先確認是數位影印機本身或其他設備所產生的問題，畢竟網路作業並非單單只有數位影印機本身，其他如電腦、IP分享器甚至網路線都有極大的關連，當然在其他這部分我們也會盡可能在影印機出租或售後協助處理。
影印機出租與購買有什麼差異的地方？
影印機出租只是單純的租用而已，機器的所有權還是歸出租者。租購則是租期一到，機器所有權歸承租方，當然租購的費用會比影印機租賃高。

差別在於影印機租賃出租租約到期後可以再更換租機不必擔心後續維修和保養的問題，而租購到期後維修保養的問題費用則必須由承租方負擔。
影印機出租後，承租方如公司需要搬遷影印機，是否可以提供協助？
一般客戶所承租之機器，在影印機出租合約內皆可以協助搬遷至客戶新辦公室，遷至新辦公室後還是會維持原有的維修和保養。
影印機租賃的叫修時效？
影印機租賃後，本公司秉持著客戶至上，快速服務原則，四小時內到場檢修，二十四小時內完修。